Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm 1.0

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı / hizmet sağlayıcı bilgileri

Unvan / Ad Soyad: CYSOFTSOLUTIONS
Adres: KKTC/GIRNE
E-posta: [email protected]
Telefon: 905391112718
Vergi bilgisi: KKTC
İnternet sitesi: https://masallararkadasim.com

2. Hizmetin temel nitelikleri

Masallar Arkadaşım Premium, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Premium üyelik süresince, ücretsiz pakete ek olarak şu özellikler kullanıma açılır (güncel limitler Premium sayfasındadır):

Çocuğa özel yapay zekâ masalları (artırılmış limit), bölümlü ve iki dilli (Türkçe + İngilizce) masallar,
Ebeveynin kendi sesiyle (ses klonlama) masal seslendirme,
Resimli PDF kitap ve boyama kitabı oluşturma,
Daha fazla çocuk profili ve aile sesi.

Premium üyelik süresince oluşturulan içerikler üyelik devam ettiği sürece erişilebilir; üyelik sona erdiğinde silinmez ancak Premium'a yeniden geçilene kadar kilitlenir.

Hediye Premium satın alımlarında, ödeme onaylandığında alıcının kendi hesabında kullanacağı bir hediye kodu oluşturulur.

3. Fiyat ve ödeme

Aylık Premium: 199 TL (30 gün) · Yıllık Premium: 1490 TL (365 gün). Fiyatlara tüm vergiler dahildir.
İndirim kodu kullanıldığında indirimli tutar, talep oluşturulurken ekranda gösterilir.
Ödeme, Platform'da gösterilen banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Açıklama kısmına size özel referans kodunun yazılması gerekir.
Premium üyelik otomatik olarak yenilenmez; süre bitiminde ek bir ücret tahsil edilmez.

4. İfa (hizmetin başlaması)

Ödemenin Hizmet Sağlayıcı hesabına ulaştığı tespit edildikten sonra Premium üyelik en geç 2 iş günü içinde Üye'nin hesabında başlatılır ve Üye'ye e-posta ile bildirilir. Premium süresi, başlatıldığı andan itibaren işlemeye başlar.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici, satın alma sırasında hizmetin ödeme onayından hemen sonra başlatılmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını onaylar. Satın alınan Premium üyelikler ve hediye kodları iade edilmez, iptal edilemez. Kanundan doğan istisnai durumlar (hizmetin hiç verilememesi, mükerrer ödeme) İade ve İptal Koşulları'nda açıklanmıştır.

6. Şikâyet ve itirazlar

Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine ya da Platform'daki Geri Bildirim formuna iletebilirsiniz. Tüketici, uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.