İade ve İptal Koşulları

Sürüm 1.0

1. Hizmetin başlaması

Ödemeniz hesabımıza ulaşıp referans kodunuzla eşleştirildiğinde Premium üyeliğiniz hesabınızda başlatılır (Hediye Premium'da hediye kodu oluşturulur ve teslim edilir). Bu andan itibaren hizmet ifa edilmiş sayılır; süre işlemeye başlar.

2. İade ve iptal yapılmayan durumlar

• Premium üyelik başladıktan sonra kullanılmayan süre, hizmetin hiç ya da az kullanılması,
• Fikir değişikliği, yanlış paket (aylık/yıllık) seçimi,
• Oluşturulmuş ve teslim edilmiş hediye kodları (kullanılmış ya da kullanılmamış),
• Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle askıya alınan ya da kapatılan hesaplar,
• Üye tarafından silinen hesaplar.

3. Kanundan doğan istisnai durumlar

Aşağıdaki durumlar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklar olup sözleşmeyle kaldırılamaz:

• Hizmetin hiç verilememesi: Ödemeniz bize ulaştığı hâlde bizden kaynaklanan bir nedenle Premium üyeliğiniz 2 iş günü içinde başlatılamazsa ödediğiniz tutar iade edilir.
• Mükerrer ya da hatalı ödeme: Aynı talep için birden fazla ödeme yapılması ya da talep tutarından fazla ödeme yapılması hâlinde fazla ödenen tutar iade edilir.

4. Premium'un sona ermesi

Premium üyelik otomatik olarak yenilenmez; süre bitiminde ek bir ücret alınmaz ve iptal etmeniz gerekmez. Süre bittiğinde hesabınız ücretsiz pakete döner:

• Premium üyelik süresince oluşturulan masallar, aile sesiyle yapılan seslendirmeler, resimli kitaplar, boyama kitapları ve iki dilli masalların İngilizce bölümleri silinmez ancak erişime kapanır. Premium'a yeniden geçildiğinde tamamı yeniden açılır.
• Ücretsiz paket ile oluşturulan masallar, çocuk profilleri, favoriler ve hazır masal kütüphanesi kullanılmaya devam eder.
• Kayıtlı ses modeliniz, üyelik bitiminden belirli bir süre sonra (şu an 0 gün) gizlilik gereği silinir.